投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
格力晶弘 |
投诉地区 |
投诉人 |
范先生 | |
投诉诉求 |
换货 | ||
投诉详情：
1. 此冰箱产品2016年8月15日到货，使用不到15天就坏掉了（不制冷），此后近三年里不停维修，从未修好，都是使用一段时间就不制冷了，正常使用时间只有10来天到几个月不等，天气热时更容易出现不制冷情况。2. 服务态度差，从报修到服务要十几二十天，今年4月20日左右又报修，至今未服务。并且经常忽悠老人家，例如说冰箱不能够放海鲜，把冰箱里东西清空，断电一两天再使用等；3.诉求：居然一直维修不好，那就换货。
厂家回复：已更换新机。
消费者回访：已经换机了，谢谢。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
