投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
小米电视 |
投诉地区 |
辽宁省 -- 大连市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
希望小米公司能够拥护且遵守三包法的规定，对三包法范围内的商品予以免费维修 | ||
投诉详情：
关于小米厂家违反三包法规定 拒不承认主板属于需要部件 对保修期内的商品不予包修，18年1月小米官网买的小米电视于19年2月出现遥控失灵现象，反馈到小米官网。工程师上门检查，说是主板坏了要更换需要自费800，我严重质疑！所谓主板不属于逻辑组件的说法！没有主板电视能完成电视机应该完成的基础任务？严重质疑小米的说法，如此霸王条款！严重违反了三包法中对主要部件包修三年的规定！故此投诉于此！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！