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小米公司免费更换电视机或者召回问题部件 | ||
投诉详情：
小米电视机质量问题
1.2017年9月3日我在四川省德阳市万达广场小米体验店购买小米电视4 55英寸电视机一天，全额3699元付款，商店开具电视机安装单据一张。
1.2017年9月3日我在四川省德阳市万达广场小米体验店购买小米电视4 55英寸电视机一天，全额3699元付款，商店开具电视机安装单据一张。
2.正常使用至2019年3月4日中午，电视机突然发生开不了机的故障，当即联系小米公司售后，被告知电视机主板坏了且电视机主板不属于核心部件，只能自费更换。
3.我的诉求是小米公司免费更换电视机或者召回问题部件。
原因:第一，小米售后说电视机主板没有在售后政策里明确说明属于核心部件，但是售后政策里也没有明确说电视机主板质保一年，因此售后不应该如此推诿。
第二，小米电视机使用刚过1年就坏绝不是个别案列，全国已经有成百上千的相同案列，因此有理由相信是电视机主板质量问题
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
