投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
小米电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
洪女士 | |
投诉诉求 |
换货或者退货 | ||
投诉详情：
小米电视通电发现碎屏 厂家不予处理 售后服务形同虚设。本人于1月15日在小米之家订购一台小米32寸电视机，1月17日下午快递公司送货上门，1月18日上午，小米技术人员前来装机，发现电视碎屏。
我马上电话联系小米之家，才告诉我收货前需要开箱验机和通电检查，现在他们只认收货单子，拒绝予以更换，同时不予保修。15日付款时小米之家的服务人员没有提醒我这一点，17日送货人员也没有提醒，现在出现这个问题要让我为这个事情买单，我不服。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！