投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
小米电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
洪女士 | |
投诉诉求 |
换货或者退货 | ||
投诉详情：
小米电视通电发现碎屏 厂家不予处理 售后服务形同虚设。本人于1月15日在小米之家订购一台小米32寸电视机，1月17日下午快递公司送货上门，1月18日上午，小米技术人员前来装机，发现电视碎屏。
我马上电话联系小米之家，才告诉我收货前需要开箱验机和通电检查，现在他们只认收货单子，拒绝予以更换，同时不予保修。15日付款时小米之家的服务人员没有提醒我这一点，17日送货人员也没有提醒，现在出现这个问题要让我为这个事情买单，我不服。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
