投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
三洋洗衣机 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
现在我只需要商家为我调换一个新的洗衣机就行！ | ||
投诉详情：
三洋洗衣机质量问题， 19年1月5日维修人员第三次上门将洗衣机抬走维修，结果2日后通知我洗衣机没有任何问题，我实在不敢再用了，向售后提出按照消费者保障法中所说明的——“三包期内，电器维修2次无法解决问题的，买家可以要求退货或者换货”可是这时卖家却强调我的产品已经过了退货期拒绝退货换货。在商家检测多次后无法 解决我的问题，并说洗衣机没问题，我要求商家给我开出质量检测报告，商家开不出来。事情就这么僵持着，我怕再拖延就过保了。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！