投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
海尔洗衣机 |
投诉地区 |
投诉人 |
方先生 | |
投诉诉求 |
1、质保期出现的问题，前前后拉回去不3次，上门修理不计其数，还没修理好，要求彻底解决或者更换一台。2、出现的2次乱收费，一次收取了50块，已经退还。还有一次收取30块，说是答应处理，然后换了网点都没有退还，都快大半年了，要求按照返还并做象征性赔偿。 | ||
投诉详情：
2015年3月底购买了海尔滚筒洗衣机，在质保期间，滚动洗衣机噪音很大，期间商家投诉后，商家有拉回去修理了好几次，这次说是电机问题，下次说是滚轴问题，然后又说是滚筒问题，前前后后拉回去修理了不下3次，中间更是打了无数次电话，每次上门来都不能解决问题，紧一次螺丝，或者移一下洗衣机位置，然后就说可以，过一段时间噪音又出现。现在滚筒的噪音越来越大，跟拖拉机一样，影响家人以及周围邻居的休息。
1、质保期出现的问题，前前后拉回去不3次，上门修理不计其数，还没修理好，要求彻底解决或者更换一台。2、出现的2次乱收费，一次收取了50块，已经退还。还有一次收取30块，说是答应处理，然后换了网点都没有退还，都快大半年了，要求按照返还并做象征性赔偿。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！