投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
海尔洗衣机 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
希望大品牌的厂家解决问题 | ||
投诉详情：
我于2015年8月在当地海尔买的全自动滚筒洗衣机，在使用到今年11月份的时候就出现了噪声大的问题，就像拖拉机的声音，联系海尔售后检查后说内外桶都坏了，但是已经过保三个月，需要自己花钱换，官方回复一个得花费1000多，我的天呐！难道海尔的产品质量就3年吗？当初我3000多买的也算是比较高端的洗衣机了，才几年就报废了！这个坏不是人为因素，我不能忍，我多次联系海尔售后反映问题，而且得到的多次的回复也就是产品过保需要有偿更换配件，我很无奈，这么一个大品牌难道它的质量就止3年吗？而且还是个核心部件，坏的不合理，这个不符合你海尔口碑，实在没办法了我只能行使我一个消费者的权益了，投诉海尔的质量！希望厂家解决我的问题。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！