投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
极米无屏电视 |
投诉地区 |
四川省 -- 成都市 | 投诉人 |
邹先生 |
投诉诉求 |
原价置换其他型号 | ||
投诉详情：
此款产品有严重质量问题，红屏几率可达100%，论坛全部是红屏的帖子，但是厂家没有任何召回的举动，甚至将此款商品下架，唯一举动只是说此款商品红屏后无论是否过保都可以免费维修，维修后肯定还会红屏，实在是太麻烦太折腾人。希望厂家能够将此款商品召回彻底解决红屏问题，如果是设计缺陷不能解决希望能原价置换其他型号。
厂家回复：保修期外，已为客户免费维修并于10月4日寄出。
消费者回复：机器收到，正常使用中，但这批机器设计有缺陷，网站论坛都普遍反映红屏问题，还有修好之后又出现故障的，希望厂家确实改善技术质量。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！