投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
乐视 |
投诉地区 |
河北省 -- 邢台市 | 投诉人 |
吴先生 |
投诉诉求 |
放开上述提到锁控的功能，放开安卓系统的自由功能，关闭开机广告，关闭网络监控 | ||
投诉详情：
乐视超级电视会员到期后，因不满意其提供的服务没有再续费会员，之前宣传的超清4K功能被关闭不能使用，超长的电视广告 也无法关闭（我们了解到市场上其他的很多超级电视都不存在开机广告）。关闭网络后电视超长的启动时间，手机和电视的互动硬性功能被关闭，种种行为无不在提示必须续费会员才能使用，我们买电视后电视应是作为财产，乐视继续通过网络控制电视是对我们财产的侵犯，不再续费会员是我们权利，而不能作为被捆绑的流氓行为。
本人认为乐视公司的行为是对质量监督尊严践踏，是没有原则，道德行为的缺失。我们消费者不差钱，但也不能总被这种公司的行为欺辱。
厂家回复：2018年9月26日联系用户核实电视可以投屏，建议用户下一个乐播投屏，认可。
消费者回访：已经解决了，升级以后就可以投屏了，厂家也打过来电话告诉下一个乐播投屏，谢谢你们。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！