投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
格力 |
投诉地区 |
河北省 -- 石家庄市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
尽快处理，给我一个公平合理的说法 | ||
投诉详情：
在天猫上购买了两台空调2018年6月22号报装，订单号是:36787451942976976，首次报装按在我老家楼底，售后网点一拖再拖，最后协商第三天保证安装到位，3天也是最大极限，超过三天只能放弃想其他办法，40多度的高温煎熬等待，在约定时间苦苦等待，不接电话，不见安装师傅的身影，25号也就是第三天联系客服实在安不上可不可以改地址，表示全国各地都可以改到深泽，当地安装师傅明确表示拒绝服务，没办法重新地址改到晋州海德花园，至今炎热的夏季已经过去，马上到冬季了，每天联系安装问题，几千上万元的空调放着安装不上，请有关部门尽快处理，给我一个公平合理的说法
厂家回复： 空调已处理好。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！