投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
海尔空调 |
投诉地区 |
投诉人 |
段先生 | |
投诉诉求 |
给一个明确的答复及处理意见 | ||
投诉详情：
2009年7月1日在河北涉县北国家电购得海尔空调一台，安装中铜管断裂，安装师傅给焊接，我不同意，找到商场负责人，给调换1台，安装好后一直不制冷，于是找到海尔售后4006999999，派人上门给处理几次，维修后好一段时间后（但制冷效果一直不太好），过一段时间就又不制冷了。2018年7月22日，空调不制冷，找东河家电维修，发现空调无氟，找到漏氟及不制冷的原因，是因为铜管的原因（上面是铜管的图片），维修人员已上门查看铜管情况，但未答复如何处理，后又多次找海尔400-6999999，始终未答复如何处理
投诉网回复：
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