投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
LG |
投诉地区 |
投诉人 |
黄女士 | |
投诉诉求 |
换新机或退货 | ||
投诉详情：
2017年11月10日晚在京东的LG官方旗舰店下单买的，2018年春节后洗衣时就出现无法脱水的情况。截至今日，多次打400的售后服务电话，竟说机子没有问题!好不容易才派维修人员上门修，没修好。前几天售后维修人员把洗衣机拉出去修，几天过去了，竟还没修好，又原样送了回来!
厂家回复：已更换好新机，现已处理完毕。
消费者回访：已经换新了，谢谢你们。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
