投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
LG |
投诉地区 |
投诉人 |
黄女士 | |
投诉诉求 |
换新机或退货 | ||
投诉详情：
2017年11月10日晚在京东的LG官方旗舰店下单买的，2018年春节后洗衣时就出现无法脱水的情况。截至今日，多次打400的售后服务电话，竟说机子没有问题!好不容易才派维修人员上门修，没修好。前几天售后维修人员把洗衣机拉出去修，几天过去了，竟还没修好，又原样送了回来!
厂家回复：已更换好新机，现已处理完毕。
消费者回访：已经换新了，谢谢你们。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！