投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
格兰仕 |
投诉地区 |
投诉人 |
羊先生 | |
投诉诉求 |
退货或更换别的品种 | ||
投诉详情：
致中国消费者投诉网：
我2017年3月份在江苏汇银电子商务有限公司（地址：泰兴市迎幸桥南侧汇银家电）购买的格兰仕微波炉（型号G70F20CN3XL-R6（R0））一直没有用，年前住进新房过年，开始使用微波炉，才发现微波炉简直无法使用，加热非常不均匀，加热几个馒头是一半烫的没得了，一半还是凉的，要想全热可能有部分就根本吃不动，冷冻的肉要想解冻，加热以后有部分可以直接吃，有部分还是冻着的，热个饭菜也是有部分烫的没得了，有部分还是冷的不能吃，简直无法使用，花钱买了个废物，每次用到心里就不舒服，于是我想到了中国消费者投诉网，恳请中国消费者投诉网帮忙处理，要求厂家退货，希望商家不要以过保为由，因为这个质量问题不是在使用一段时间后产生的，而是一开始使用就发现这个现象，厂家不能将不合格的产品投放市场坑骗消费者。
非常感谢中国消费者投诉网！
厂家回复：用户没有打过4008，用户回访不接听电话，用户说的是加热不均，平板是没有转盘的加热均，天气等外因，还有跟食物的大小都是有关系的。已打电话跟用户解释
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！