投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
西门子 |
投诉地区 |
投诉人 |
邵女士 | |
投诉诉求 |
免费维修 | ||
投诉详情：
我的洗衣机出现了大面积的爆皮，使用了不到一年就出现了，但是我看到三包期是3年，我就没打电话，现在打电话，商家说外壳包一年，有强调我放在洗手间，我想问一下，你们来安装的没有提示我说你们的洗衣机容易爆皮放在洗手间，我上网搜集资料看了，西门子就是本身钢板就有问题，好多都放在阳台上抖出现爆皮掉漆现象
厂家回复：用户投诉已与用户协商好用户自行运输洗衣机，公司免除维修费、配件费维修。谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！