投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
戴尔DELL |
投诉地区 |
投诉人 |
卢先生 | |
投诉诉求 |
换新，电话客服同意换新，执行被拒 | ||
投诉详情：
戴尔笔记本电脑购买半年维修6次还是没修好
厂家回复:我是戴尔客户关怀部的工作人员小田，已联系客户确认，目前已经收到新机，并正常使用。
消费者回访:换了，换完就处理了，不敢用了，谢谢
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
