投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
Sony |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
强制执行国家三包法，退换货！ | ||
投诉详情：
一年内屏幕出现问题，维修近三个月，多次反复催促才修理好，半年后又出现同样问题，维修超三个月还未解决问题！销售、售后和厂家互相推卸责任迟迟不能解决问题！
厂家回复: 经过确认，用户的电视已经修复并复机。
消费者回访：已经修好了，但对他们的服务部满意，2次了都反应这么慢，谢谢你们。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！