投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
三星 |
投诉地区 |
投诉人 |
黄女士 | |
投诉诉求 |
退货，罚款 | ||
投诉详情：
本人于2017年11月11日在京东商城购买冰箱， 他们说11月底前能送，后来又改成12月12日
， 到12月初已经显示交易成功，可根本没收到货，连打电话通知都没有过，说是系统自动形成交易成功。后面又改口12月25日，在后面又改口月底前肯定，现在又说到不了，让我退货，简直没有一点商德呀。
厂家回复：尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~
消费者回访：2个月了告诉我货到不了，给300什么京东币，爱要不要
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
