投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
夏普电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
孙女士 | |
投诉诉求 |
马上更换或者免费维修 | ||
投诉详情：
我双十一的时候3699元买的夏普电视，卖家页面说明送装一体，结果送去安装的时候就发现遥控器不好用，开不了电视。我打售后要求维修，新的电视刚买就是坏的，结果售后和我说如果是系统问题他们不管，如果是质量问题才保修。。。。。
我就想知道系统问题不是他们的问题吗？为什么新的出现问题还要给我收费？
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
