投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
夏普电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
孙女士 | |
投诉诉求 |
马上更换或者免费维修 | ||
投诉详情：
我双十一的时候3699元买的夏普电视，卖家页面说明送装一体，结果送去安装的时候就发现遥控器不好用，开不了电视。我打售后要求维修，新的电视刚买就是坏的，结果售后和我说如果是系统问题他们不管，如果是质量问题才保修。。。。。
我就想知道系统问题不是他们的问题吗？为什么新的出现问题还要给我收费？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！