投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
京东-康佳（KONKA） |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
厂商上门自取货，退货处理。 | ||
投诉详情：
我在京东购物想7天无理由退货，商品没有使用过，平台扯皮不退货
京东推脱我，叫我找厂家处理。但是京东官方网站写着，自营商品包退换的规定。
厂家（康佳）。打电话威胁说，不接受退换处理。
他们故意相互推脱。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！