投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
海尔液晶电视机 |
投诉地区 |
投诉人 |
皇先生 | |
投诉诉求 |
帮我退机，或者帮我维修好以后，三年内不再坏 | ||
投诉详情：
海尔Leader统帅D50LW7100发现者LED液晶电视机
2014年6月份买的海尔电视，2016年5月就坏了，开不了机。跟海尔客服售后说明，过了好几个月，到十月月底派来了维修师傅
售后维修人员上门后说机芯板坏了，并且不属于主要部件，，需要自费180维修费+330材料费共计510元。当时家里的老人不懂，就给他们了，实际是 其实就是电容阻断坏了，一个只要10元，
现在按照国家三包法，液晶、集成电路等属于主要部件，执行3年质保，海尔用附件的电源替代核心机芯板做三年质保，明显在偷换概念。 根据《部分商品修理更换退货责任规定》，彩色电视机的主要部件包括显像管、行输出变压器、高频头、集成电路，主板可以算是集成电路的范畴，理应算是彩色电视机的主要部件，因此应当享受3年的保修期。
我想投诉海尔公司出的液晶电视实在质量差，两年不到的时间机芯板就坏，给消费者照成的维修麻烦不说，居然还要收取维修费。现在不到一年又坏了，这样的质量！！！现在希望海尔给我一个说法，现在应该是退机还是帮我维修，我已经对海尔完全没有了信心！
投诉网回复：
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