投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
吴女士 | |
投诉诉求 |
希望得到明确的答复 | ||
投诉详情：
双十一买的货，选择送货时间是11月19日，中间一直不发货，电话催了4次，12月1日在本网站投诉，终于在12月1日有客服电话回复我，说第二周有货，12月13日肯定能发货，并可补偿200元现金，今天已经12月14日，再次打电话确认，收到02882848800 工号为2099打的电话，那女人态度超差，说月底才有货。我11月就把钱付了，一个多月等下去，告诉我没货，还要等，苏宁的诚信何在，这种情况，希望相关部门能做个调解，谢谢
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
