投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
曹女士 | |
投诉诉求 |
望2016年11月20号前务必换新机给本人 | ||
投诉详情：
2016年9月14号在深圳龙岗苏宁易购门店购买的冰箱，2016年11月3号配送给我，还没有使用11月5号发现有质量问题，外观玻璃有划痕，柜机里面灯管露在外面没有灯罩，我本人怀疑是旧机，马上联系苏宁门店安排了海尔售后来检修，海尔售后也说是质量问题答应开检修单拿去苏宁门店退换。现在苏宁门店不同意退换，不给海尔开检修单给我去退换。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
