投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
海尔冰箱 |
投诉地区 |
投诉人 |
曹女士 | |
投诉诉求 |
望11月20号前换机给我 | ||
投诉详情：
我是2016年9月14号在深圳龙岗苏宁门店够买的海尔冰箱。2016年11月3号收到的货。2016年11月5号发现的质量问题就反馈给苏宁门店，11月5号当天有海尔检修人员上门检修过确实是质量问题。我怀疑苏宁配送给我的海尔冰箱是旧机，打苏宁总部电话投诉说把检修单拿去苏宁门店换机就可以，当时海尔售后答应开检修单给我拿去苏宁门店换机。现在海尔售后说苏宁门店不同意换机，海尔售后不给开检修单。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
