投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
万和 |
投诉地区 |
投诉人 |
姚先生 | |
投诉诉求 |
免费更换主板至少要保证3年不出故障 | ||
投诉详情：
我的房子是2014年10月开始装修，热水器是2014年12月5日购买安装，但当时小区天然气还没有开通。一直到2015年11月才入住，今年7月初热水器就坏了，故障是只要通电就会发出嗡嗡声，电话售后人员来查看，判断主板损坏致使风机插电就工作，需要更换主板。实际使用才半年多点就坏，而且更换的主板质保只有半年，，是不是万和就靠高故障的产品来维持售后人员。听售后人员给我说万和现在的产品经常坏很多。国产真是没有品牌。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
