投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
格兰仕 |
投诉地区 |
投诉人 |
梁先生 | |
投诉诉求 |
请尽快派人维修，天气太热 | ||
投诉详情：
去年618在京东上面购买了一台格兰仕空调，11月份就出现故障，维修人员过来检查，说是室外温度太低，导致自动关机，说温度高的情况就不会了，我也就信了，反正质保有3年，后面天气都不热，空调也一直没用，直到今年6月份，问题不段，起先都还能将就用，现在插上电源直接是没反应了，售后电话一直打不通，如同虚设，压根都是没用的，都没办法维权，不知道格兰仕质保3年是怎么定义的，售后电话没一个能打通的，请格兰仕给我一个说法，质量差不说 售后服务就更别说了，压根联系不上了，之前的售后经理我打过去电话都不接了。才买1年
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
