投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
不收任何费用维修好故障空调为止，并退还清洗费用！！！ | ||
投诉详情：
2015购买海尔3匹柜机，售后上门解释说外机很脏，使压缩机过热，压缩机自动保护，停止运作，所以不制冷。清理收费255元，制冷效果还是不行，售后维修人员说需要慢慢制冷。售后收费走后，当天晚上就不制冷，我就打维修人员电话，维修人员说第二天过来查看，但是现在维修人员上门无任何维修单，没有交代就走了，打电话给维修人员，他说是压缩机坏需要大修，需要收费！！！现在打4006999999海尔售后电话，售后只是说当地负责人处理，但是当地负责人就是上门的维修人员。这怎么可能处理好！！！！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！