投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
JBL |
投诉地区 |
投诉人 |
汤先生 | |
投诉诉求 |
维修好音箱，邮费厂商负责！并承诺，经过再次维修后再出现问提的答复！ | ||
投诉详情：
2016年7.1日发现音箱出问题，开机时而有声音时而不发声！于是打电话给JBL代理销售商安恒利国际有限公司。经过和客服人员说明情况后自费邮费寄去给上海的分部维修。经过两天音箱寄回！然而发现问题还存在或者说并没有维修就给我寄了回来！说实在的刚开始联系他们客服的时候打了无数次电话才打进去，对于这样的售后服务真的形同虚设！JBL客服电话yle=“color: rgb（51 51 51）; font-family: arial 微软雅黑 黑体; font-size: 24px; line-height: 36.96px; white-space: nowrap;“>400-630-6678
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
