投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
高先生 | |
投诉诉求 |
他们应该免费为我更换机芯板。 | ||
投诉详情：
我于2015年6月2号买的海尔电视机。2016年3月份出现了有图像没声音，屏幕上显示智能系统启动中。但是一直启动不了。后海尔维修人员上门维修说是系统要更新。更新后到2016年7月2号又出现了同样的问题。海尔维修人员来看了说要换机芯。光是系统更新用两三个月又不行了。但已经过了保修期要800元。否则不予以维修，我认为海尔公司在保修期内明明知道更新系统用不了多久时间。故意拖延至保修期后，是在欺骗消费者。他们应该免费为我更换机芯板。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
