投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
格兰仕 |
投诉地区 |
投诉人 |
程先生 | |
投诉诉求 |
售后人员上门维修空调 | ||
投诉详情：
13年购买的格兰仕空调，去年开始就不制冷液不制热，只有正常温度的风吹出，16年2月份开始打格兰仕售后电话，客服人员均口头答应安排售后人员上门维修，直到现在近两个月过去还是没有售后人员上门解决问题。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
