投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
海尔洗衣机 |
投诉地区 |
投诉人 |
黎先生 | |
投诉诉求 |
更换新的机器 | ||
投诉详情：
2016年2月19日左右，在广州白云区国美同和店购买了1台海尔滚筒洗衣机，型号XQG70-BX12266A，刚用第一天就出现错误代码F7，查询了是电机不运转的问题，打电话让售后来维修，问题没有解决，在使用过程中，还是会出现错误代码F7，到现在还不够一个月，洗衣机已经无法使用。要求海尔更换机器，海尔一直在拖，一直没有解决问题！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！