投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
TCL |
投诉地区 |
投诉人 |
聂先生 | |
投诉诉求 |
免费、彻底修好我的电视 | ||
投诉详情：
2013年11月21日买的TCL液晶电视，到现在两年零三个月（2016年3月6日）就黑屏开不了电视，联系TCL售后报修，TCL售后检测电视主板（机芯板）坏了， 告知电视主板（机芯板）不属于主要部件，所以不属于家电三包，更换主板费用是要让我自己承担。 难道TCL电视机质量如此之差，两年就坏吗?主板这么容易坏难道不是质量问题吗？家电三包的集成电路难道不包含主板（机芯板）吗？海尔液晶电视的使用寿命就只是在保修期内吗？以前对TCL品牌都是很支持的，那时候买了TCL品牌还蛮自豪的，去年还买了台TCL洗衣机，难道你们就这样伤害你们的忠实消费者？这样不负责任太让人失望了。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
