投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
三洋 |
投诉地区 |
投诉人 |
屠先生 | |
投诉诉求 |
立即安排维修！ | ||
投诉详情：
三洋洗衣机购买日期2015年7月17日，2016年2月初因我外出办事回家后发现洗衣机移位了一米多，地上地板全部被洗衣机撞碎。通电后无法再次启动，随即致电4008899360售后服务电话，当地售后上门后检测说减震器坏了要去换之后再无音讯。多次致电400服务电话每次都说稍后回复，在我多次致电后，当地维修服务中心告知厂家也没有配件让我等，不知道什么时候有配件。之后又是无数次400电话结果至今厂方没有安排维修，试问正常生产的洗衣机配件怎么会没有货，难道厂家天天坐着发呆不生产此款型号洗衣机？至投诉日已经将近一个月，还是没人来维修，希望厂商给我一个说法，洗衣机是日常必需用品，请尽快给我解决。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！