投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
樱雪燃气热水器 |
投诉地区 |
投诉人 |
施女士 | |
投诉诉求 |
厂家免费重新换个新的或者免费上门维修 | ||
投诉详情：
全新安装的热水器请樱雪售后专业人员安装安装完毕后没有使用期间由于南京冬天温度低于0度 大概零下5-8度热水器再次使用时出现漏水情况，请专业樱雪售后上门查看原因发现水箱的管子已经裂开，初步判断是管子太薄低温导致水管爆裂，由于燃气热水器本身就是冬天使用的所以99%的情况气温都会低于0度现在厂家以说明书说明了无法保障温度低于0度还能保证质量这种说法是无法让人信服的，坚决投诉
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！