投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
康佳 |
投诉地区 |
投诉人 |
于先生 | |
投诉诉求 |
提供让我满意的维修服务，并对为何会有不专业不负责任的人员进行解释。 | ||
投诉详情：
2014年买的电视，2015年2月份大年三十电视无法开启，整个过年期间都没的电视看！过了初十才来给修理，维修人员态度还特别不好。电视维修回来后告知是主板坏了，而且只是笼统的告知，电视可以正常观看，但是由于没有网络无法验证电视的其它网络 功能。2016年2月4号家里安装宽带后，打算用电视上网发现电视网络功能无法使用，检查后发现原来是康佳电视的网络通行证无法注册，原因是康佳电视系统里的电视串号一栏竟然是空的。现在康佳张家口维修人员竟然以电视过保为由不及时进行维修解答检测。服务态度极其恶劣。康佳公司的电视质量如此之差也是我没想到的！当初买电视还许诺什么三年超长质保都是骗人 的！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！