投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
樱花卫厨 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
立即上门维修，每年享受厂家承诺的免费清洗检查服务 | ||
投诉详情：
热水器购买一年，没有享受任何每年上门免费清洗等厂家承诺服务，出现2次故障，现在找当初卖热水器的人，完全推诿，说已经辞职，没跟用户做任何移交工作。维修工程国尧133###741。 打当地售后电话58583863，也是各种忙，没空，不上门维修。 试问当初承诺的各种售后保障都成空气？樱花这品牌如此差，让老板姓如何再选择。樱花的工作人员极其不负责任，没有强大的售后团队就不要打广告承诺。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
