投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
海信液晶电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
欧先生 | |
投诉诉求 |
厂商给于换机 | ||
投诉详情：
电视于2015年10月28日出现闪屏故障，联系售后后被售后整机拿走维修。然后告知液晶屏故障，需要寄厂家维修，这一修就是一个月。电视于11月底拿回后出现漏光现象，再次交涉销售与售后，答应换机，然后整机被拿走，包括遥控等。中途联系销售一直说等。直到现在，联系海信客服才知道不是换机，机器被拿去维修了。坑爹啊！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
