投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
康佳网络电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
詹先生 | |
投诉诉求 |
再次更换电视机 | ||
投诉详情：
我于10月30日在天猫一统电器购了一台康佳网络电视，11月1日货送到当天，电视机屏幕出现四道竖线，11月7日更换一台后，网络功能基本等于没有。只能看一个天气预报。内置的华数TV软件进不去，期间联系康佳客服无数次，仍无结果。一台号称网络功能的电视，连电视剧，电影都看不去，还谈得上是网络电视吗？这应该算是消费欺诈，挂羊头卖狗肉，电视宣传与实际严重不符。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
