投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
换新或免费维修 | ||
投诉详情：
2015年2月15日购买海尔平板电视机一台，令人失望的是刚用了半年不到，液晶屏无故自裂，打海尔售后检查说是有可能是人为损坏，不保修，要自己花钱维修，本人对这种结果非常愤怒。且售后仅仅是肉眼看了下，拍了几张照片返馈给总部，几天后，在本人催促下有工作人员回电，坚定说是人为损坏，难道仅凭几张照片就能鉴定是人为损坏？电视机本属耐用消费品，才半年不到，还处于保修期（整机一年，屏保三年）难道这就是大品牌海尔的售后，分明就是欺骗，愚弄消费者。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！