投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
乐视超级电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
孟先生 | |
投诉诉求 |
软件升级造成的损失应由乐视厂家承担 | ||
投诉详情：
乐视超级电视S40 2014年1月10号购买 乐视TV订单号2014048275911 2014年8月4号电视开机提示软件升级 升级100%自动重启黑屏 工程师上门检测主板损坏 过保修期不保修 维修260 换主板580 网上很多用户投诉乐视电视升级造成黑屏 主板损坏 过保修不免费 乐视TV提供的软件升级造成的损失凭什么要消费者买单 我家的老电视熊猫用了20年也没出现主板损坏的问题 买了个互联网电视一年多点 升个级就坏了质量有保证吗 主板不属于集成电路吗？集成电路只保修一年吗？ 期待给我解决
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
