投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
徐先生 | |
投诉诉求 |
更换出现裂纹的柜体。 | ||
投诉详情：
海尔冰柜在保修期内出现柜体裂纹，没得到有效维修。出现问题后维修人员第一次以柜体不在保修范围拒绝维修，但三包凭证明确写道柜体保三年。第二次用胶简单涂抹了事。报修第三次时维修人员以造成裂纹是人为原因，冰柜放置地方不好等各种理由拒绝维修。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
