投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
茹先生 | |
投诉诉求 |
一星期内换新，否则退货！ | ||
投诉详情：
2015年6月18日在长安苏宁门店购买此海尔冷柜，6月26日发现冷柜无故漏水，6/27日门店有人上门维修，无法修改，随后说一周内换新。现在已经7月8日，期间打了无数次海尔售后电话400-699-9999，每一次都是不同的客服接电话，每一次都承诺一小时内回电解决，结果到现在还是没人处理。
同时还打了无数次的电话给苏宁门店，都无法处理，海尔作为全国电器巨头，售后竟然如此之差。苏宁作为全国电器联系，卖出去的货就不给换，真的是非常差！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！