投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
茹先生 | |
投诉诉求 |
一星期内换新，否则退货！ | ||
投诉详情：
2015年6月18日在长安苏宁门店购买此海尔冷柜，6月26日发现冷柜无故漏水，6/27日门店有人上门维修，无法修改，随后说一周内换新。现在已经7月8日，期间打了无数次海尔售后电话400-699-9999，每一次都是不同的客服接电话，每一次都承诺一小时内回电解决，结果到现在还是没人处理。
同时还打了无数次的电话给苏宁门店，都无法处理，海尔作为全国电器巨头，售后竟然如此之差。苏宁作为全国电器联系，卖出去的货就不给换，真的是非常差！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
