投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
TCL |
投诉地区 |
投诉人 |
房先生 | |
投诉诉求 |
延期保修电视屏幕3年或更换新电视屏幕 | ||
投诉详情：
本人2012年4月5日，在当地商场买了一台TCL L46V7300A-3D电视机，买回来不到半年屏幕上就开始出现绿色的条纹，我就向厂家售后联系后来工作人员来维修说是屏幕接口有问题。我就没当是多么大的问题。后来在2013年又出现了这个问题厂家售后来了找不出问题在哪，过了一段时间厂家说给换个屏幕就把电视搬走了。等修好送回来时候没有问题可就在2014年电视机屏幕又出现红色的一片一片的，我再次拨打厂家售后电话这已经是第4次了。等厂家售后来了开始打开机器把屏幕那个接口整了一下就好了，直到2015年5月份又出现了屏幕上白下黑，这样的质量我不知道有关部门就没有监督检查过吗？希望中国消费者投诉网能帮消费者把好关维好权，还消费者一个合理的解释。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！