投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
万家乐热水器 |
投诉地区 |
投诉人 |
林女士 | |
投诉诉求 |
尽快解决问题换机，如果继续拖延时间要求退货。 | ||
投诉详情：
2015.2.7在国美电器购买，有发票，全国联保；2015.2.9安装完毕；2015.3.30 出现故障，蜂鸣声，提示E3。无法使用；2015.3.31维修人员上门维修，说是主板坏了，没有配件需要等；2015.4.2维修人员二次来修，更换了新的主板，还是无法使用，说是修不了要联系技术人员；…………之后就杳无音讯了，打几次了客服电话4007003888，搪塞敷衍根本解决不了问题，形同虚设。让我一直等要等到什么时候??
投诉诉求：尽快解决问题换机，如果继续拖延时间要求退货。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！