投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
TCL彩电 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
主板按主要部件包修三年 | ||
投诉详情：
TCL彩电 电视于2015年3月17日开机后白屏，18日售后上门检修后确定是主板坏了，说TCL的三包政策中主要部件包修三年，主板不是主要部件更换需500元左右。问他主板是否是因为我使用不当，回复是不是。国家彩电三包政策中有规定集成电路属于主要部件，液晶电视是彩电，主板是电视的心脏确不算主要部件？！！！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
