投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
沁园 |
投诉地区 |
投诉人 |
沈女士 | |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
于2015年1月15在天猫上买的这款净水器，单号为939***25，因为没有及时装上去使用，耽误了检查产品好坏的时间，一装上去就内部漏水了，没有用就已经是坏的了，又超过退货时间，就只能申请全国联保维修。过几天师傅上门维修，其中师傅把漏水问题修好，但是把显示屏弄坏后又修好，最后走的时候盖子没有装上，我们还是自己找来螺丝刀装上的。用了大概十几天，我们希望再次申请维修的时候，联系卖家，卖家不搭理;联系厂家，厂家说找全国联保，全国联保听说是网上购买了就不予搭理让我们找卖家协商。联系天猫客服投诉说已经过了维权期。试过种种办法都得不到解决。希望能够得到妥善解决，谢谢。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！