投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
闵先生 | |
投诉诉求 |
换掉机器 | ||
投诉详情：
我于2014年分别在苏宁购买了3台海尔空调，两台挂机 KFR-35GW/05FFC23A 1.5匹；1台KFR-72LW/08GAC13（茉莉白）套机 3匹柜机。在使用的过程中出现了一系列形形色色的问题（比如出风口不出风，空调外机声音超大，制热不好等。。。。。。）问题，无数次的维修，无数次的等待，等来的是同样的一个结果，问题依久。
维修工人换了很多的面空，客服电话接了很多，理由很多，道歉很多。但就是不能解决问题。一个老品牌，我心中曾经的第一，现在怎么会变成这么一个样子。难道国产品牌就这样子给广大消费者交一个答卷，我很无奈，也很无助。
希望上级主管部门给消费者一个满意的答复，不能把所谓的三保全给消费者制定。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！