投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
Vatti/华帝 |
投诉地区 |
投诉人 |
侯先生 | |
投诉诉求 |
1、实现谎言，2、改善售后提高效率，3、及时维修或更换。 | ||
投诉详情：
2013年12月31，网上通过天猫电器城华帝一能专卖店，购得华帝JSQ23-i12001-4热水器1台，承诺保修期限1年，凭发票享受全国联保服务。2014年10月发现热水器漏水，经过多次反复的拨打全国统一售后电话400-888-6288报修投诉后，大概于2014年11月中旬维修人员上门更换了水箱，更换水箱后当时能正常使用，过三天后出现故障显示故障信息码E8，再次电话报修，承诺3天内上门维修，多次电话报修也无人上门解决。至今热水器无法使用，今天 02866763120成都华帝售后来话说，维修人员很忙，太气人了。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！