投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
郭先生 | |
投诉诉求 |
更换产品 | ||
投诉详情：
本人于14年10月购入海尔32寸液晶电视一台，使用时间为2个月，现屏幕已裂开，海尔售后说，海尔鉴定为人为损坏，不在保修范围，能不能提供鉴定报告呢？怎么你们说是人为就是人为吗？
消费者回复：海尔已经给我换了新的电视，解决结果比较满意，谢谢中国消费者投诉网。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
