投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
黄先生 | |
投诉诉求 |
免费更换外壳 | ||
投诉详情：
2011年5月在杭州五星电器下单买的海尔洗衣机，2012年3月份搬新家才用。到今年上半年，洗衣机已经锈蚀相当长时间，外壳多处锈迹斑斑，底部周围一圈油漆全部浮起，不堪入目。今年10月份曾联系海尔客服，她说洗衣机已经出保，厂家不再承担相关责任。
当时就是冲着海尔这个品牌去的，结果近4000元买的民族品牌洗衣机，尽然是这么个质量，真的很失望。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！