投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
Leader/统帅 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
4月9号晚上通知客服电视机坏了，10号售后上门查看了一下说是电路板坏，得发电路板回来才能修，22号售后上门来维修了，换上去后结果不是电路板的问题，说是屏的问题，当时把电视机带走了说是拿回去维修。五一假期后我天天问客服电视机修得怎么样了，客服天天回答我说明天11点至13点会有售后联系我，可到今天我也没等到售后的任何电话什么的。烦了！曾经那么的相信海尔，家里家电80%是海尔，而且海尔还一贯的自表售后一流。可我这个小客户等到了什么？只等得心碎。一个月都修不好的电视机我还要了干什么？所以我要求退货退款！以后再也不相信海尔了！
维权要求: 已经退货，需要退款
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！